Celem podstawowym naszej pracy jest dawać możliwość klientom śledzenia wykonywanych zamówień oraz przepływ przeprowadzanych przez nas dostaw zarówno transportem morskim jak i drogowym. Ten aspekt naszej działalności jest niezmiernie ważny, jeśli chodzi o przesyłki ekspresowe, które muszą zostać dostarczone o jakiejś określonej porze w jakimś określonym miejscu.
Przeprowadzana kontrola dotyczy całego procesu wykonania zamówień klientów na wszystkich etapach: przygotowanie potrzebnych surowców i materiałów, samo wykonanie (łącznie z produkowaniem zamówionych produktów i ich opakowaniem w wymaganym od klienta stanie, ekspedycja (usługi urzędu celnego) i transportowanie na wyznaczone od klienta miejsce dostawy.
Na każdym z tych etapów klient może sprawdzić status swojego zamówienia i otrzymać informację o czasie i sposobie wykonania następnych kroków. Jeśli jest to potrzebne, klient może dokonywać odpowiednich zmian, które mogłyby przyspieszyć lub zwolnić przepływ danego zamówienia lub też dokonać jakiejkolwiek innej zmiany handlowej.